취소 · 환불 규정

1. 결제 전 (결제 대기) - 결제가 확인되기 전의 신청은 접수로 보지 않으며, 마이페이지 > 등급 진행 상태에서 언제든 직접 취소할 수 있습니다. 2. 결제 후 · 카드가 PSA로 발송되기 전 - 접수가 완료된 이후에는 원칙적으로 취소가 불가능합니다. - 다만 카드가 실제로 PSA로 발송되기 전이라면 회사의 확인을 거쳐 환불이 가능할 수 있습니다. 고객센터로 먼저 문의해 주세요. - 이미 발생한 결제 수수료와 배송비는 환불 금액에서 제외될 수 있습니다. 3. 카드가 PSA로 발송된 이후 - PSA 접수가 진행되므로 환불이 불가능합니다. - 등급 결과(점수)를 이유로 한 환불은 받지 않습니다. 4. 환불 방법과 기간 - 카드 결제: 카드사 승인 취소로 환불되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. - 무통장 입금: 고객님께 확인한 환불 계좌로 영업일 기준 3일 이내에 이체해 드립니다. 5. 추가 요금 - PSA가 신고가액보다 카드 가치를 높게 판단하여 상위 등급 요금이 추가로 청구되는 경우, 그 차액은 고객이 부담하며 반송 전에 안내해 드립니다. 6. 문의 - 취소·환불 가능 여부는 진행 상황에 따라 달라지므로 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.